Akcja Friends – Warunki Uczestnictwa (od 1.07.2024 r. )

1. Czym jest akcja Friends i z jakimi korzyściami się wiąże?

1.1 Friends to akcja organizowana przez Fressnapf Tiernahrungs GmbH, Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld, Niemcy, wpisaną do niemieckiego rejestru handlowego w Krefeld pod numerem HRB 5030 (dalej jako: Organizator)

1.2 Uczestnicy akcji mogą otrzymać następujące korzyści:

1.2.1. rabat Friends w wysokości 5% na zakupione towary i usługi – akcja obejmuje zarówno zakupy w naszych sklepach stacjonarnych Maxi Zoo w Polsce, jak i w naszym sklepie internetowym (www.maxizoo.pl) (regulamin sklepu internetowego dostępny jest tutaj).

1.2.2 spersonalizowane kupony, które udostępniane są w aplikacji Maxi Zoo i które można zrealizować w sklepach stacjonarnych Maxi Zoo w Polsce i w sklepie internetowym i/lub w związku z innymi ofertami online naszymi bądź naszych partnerów. Warunki realizacji spersonalizowanych kuponów mogą się różnić i wynikają bezpośrednio z treści kuponu.

1.2.3 ceny Friends na wyłączność w sklepach stacjonarnych Maxi Zoo oraz w sklepie internetowym maxizoo.pl oznaczone specjalną etykietą „cena Friends”.

1.3 Nazwy, adresy i dane kontaktowe wszystkich sklepów Maxi Zoo, a także wszelkie informacje dotyczące Organizatora dostępne są na stronie internetowej www.maxizoo.pl/storefinder/ oraz pod numerem telefonu 22 263 98 66 (Pn-Sob godz. 8-20).

1.4 Udział w akcji Friends jest bezpłatny i możliwy po spełnieniu warunków określonych w niniejszych Warunkach Uczestnictwa, w tym w zakresie posiadania konta klienta Maxi Zoo oraz aplikacji Maxi Zoo (regulamin aplikacji dostępny jest tutaj). Warunki Uczestnictwa dostępne są na stronie internetowej https://www.maxizoo.pl/instrukcja-uzytkowania/ oraz w sklepach stacjonarnych Maxi Zoo.

1.5 Akcja Friends obowiązuje wyłącznie w przypadku nabywania towarów w zwykłych ilościach detalicznych.

 

2. Kto może wziąć udział w akcji Friends?

2.1 W Friends mogą wziąć udział wyłącznie konsumenci, tj. osoby fizyczne, dla których uczestnictwo w akcji Friends nie jest związane bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą ani zawodową. Uczestnictwo w akcji Friends w celach służących działalności gospodarczej jest wykluczone.

2.2 Do udziału w akcji Friends może zgłosić się każdy klient, który ukończył 18 rok życia.

2.3 Każdy klient może zarejestrować się do akcji Friends tylko raz.

2.4 Korzyści w ramach akcji Friends nie mogą zostać przeniesione na osoby trzecie.

 

3. Jak działa oszczędzanie w ramach akcji Friends?

3.1 Uczestnictwo w akcji Friends wymaga zarejestrowania się do naszego konta klienta Maxi Zoo. Rejestracja do konta klienta Maxi Zoo wymaga podania określonych danych obowiązkowych, w tym w szczególności aktualnego adresu mailowego. Jeżeli nie dokonano rejestracji w aplikacji Maxi Zoo lub w sklepie internetowym za pomocą konta klienta Maxi Zoo, nie będzie możliwości skorzystania z akcji Friends w naszym sklepie internetowym oraz w naszych sklepach stacjonarnych.

3.2 W celu aktywacji korzyści w akcji Friends należy posiadać aplikację Maxi Zoo, dostępną bezpłatnie poprzez iOS App Store oraz Google Play Store oraz Huawei+, oraz zalogować się za pomocą konta klienta Maxi Zoo lub zarejestrować do powyższego konta, a także przekazać nam w ramach rejestracji dane oznaczone jako obowiązkowe, w tym adres mailowy, imię i nazwisko, oraz utworzyć co najmniej jeden profil zwierzęcia. Po zalogowaniu lub zarejestrowaniu można aktywować rabat Friends, spersonalizowane kupony w aplikacji Maxi Zoo i/ korzystać z cen Friends na wyłączność.

3.3 Warunkiem skorzystania z korzyści w naszych sklepach stacjonarnych jest ich aktywacja oraz okazanie przy kasie przed dokonaniem zapłaty i zeskanowanie indywidualnego, wygenerowanego za pomocą aplikacji Maxi Zoo, kodu QR.

3.4 W przypadku dokonywania zakupów w naszym sklepie internetowym, rabat odliczany jest od ceny zakupów bezpośrednio w momencie finalizacji procedury zakupowej, jeżeli zalogowano się do sklepu internetowego za pomocą tego samego konta klienta Maxi Zoo, którego użyto do aktywacji korzyści Friends i w ten sposób możemy zidentyfikować uczestnika jako klienta akcji Friends.

3.5 Po pomyślnym aktywowaniu korzyści Friends można skorzystać z rabatu w wysokości 5% już przy najbliższym zakupie i ze spersonalizowanych kuponów pod warunkiem ich otrzymania. Możliwe jest też korzystanie z cen Friends na wyłączność.

 

4. Ograniczenia dot. korzystania z korzyści w ramach akcji Friends

4.1 Korzyści w ramach akcji Friends nie łączą się z innymi akcjami rabatowymi, w szczególności o ile nie wynika inaczej z niniejszych Warunków Uczestnictwa, rabat Friends, o którym mowa w pkt 1.2.1 i korzyści z tytułu cen Friends na wyłączność, o których mowa w pkt 1.2.3 powyżej nie łączą się z sobą ani z innymi korzyściami (w szczególności innymi obniżkami cen czy kuponami). Inne akcje rabatowe, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, to przykładowo kupony i kody rabatowe z newslettera, kupony z aplikacji, promocje z gazetki w sklepach stacjonarnych i w sklepie online maxizoo.pl, czy kupony rabatowe ze sklepów stacjonarnych. Ponadto, dodatkowe reguły mogą dotyczyć personalizowanych kuponów, co będzie każdorazowo wynikać z warunków dla danego personalizowanego kuponu.

4.2 Jeśli rabat Friends ma zastosowanie do zakupu kilku produktów, rabat procentowy jest przyznawany na każdy produkt osobno, a nie na łączną cenę produktów. W każdym przypadku system automatycznie i zgodnie ze standardami branżowymi zaokrągla cenę poszczególnych pozycji w górę lub w dół do najbliższego grosza, tak że faktycznie przyznany rabat może różnić się od pokazanego rabatu Friends (na przykład przy zakupie 10 pozycji po -2,25 zł każda z rabatem Friends w wysokości 5%, następujące obliczenia: 2,25 zł x 0,05 = 0,1125 zł, zaokrąglone w dół do 0,11zł; 0,11 zł x 10 pozycji = 1,10 zł łącznego rabatu. To samo dotyczy zaokrąglania rabatów, na przykład przy zakupie 10 produktów po 2,55 zł każdy z rabatem Friends w wysokości 5%: 2,55 zł x 0,05 = 0,1275 zł, zaokrąglone w górę o 0,13 zł; 0,13 zł x 10 produktów = 1,30 zł łącznego rabatu).

4.3 Korzyści w ramach akcji Friends nie obejmują toreb na zakupy, kart podarunkowych, kosztów wysyłki, produktów i usług, w przypadku których część ich ceny jest przekazywana na dany cel, jak również nowymi produktami i usługami, które od momentu ich wprowadzenia w sposób wyraźny nie łączą się z rabatem Friends i są one dostępne tutaj https://www.maxizoo.pl/friends/faq/

4.4 Kwota korzyści w ramach akcji Friends nie podlega wypłacie w gotówce. Po dokonanym zakupie uwzględnienie rabatu lub kuponu jest niemożliwe. Ponadto, w przypadku kuponów z różnych przyczyn może się okazać, że nie będą one mogły być już zrealizowane, na przykład w przypadku ich wygaśnięcia albo po upływie okresu obowiązywania.

4.5 W przypadku zwrotów rabaty na produkty w ramach akcji Friends są rozliczane odpowiednio do ich wartości.

 

5. Czasowe ramy obowiązywania akcji Friends

5.1 Aktywacja korzyści w ramach akcji Friends możliwa jest od dnia 1.07.2024. Akcja Friends trwa do 31.12.2024. Po tym terminie nie będziemy udzielać korzyści w ramach akcji Friends ani w naszych sklepach stacjonarnych, ani w naszym sklepie internetowym. Zastrzegamy sobie jednak prawo do przedłużenia okresu obowiązywania akcji Friends według własnego uznania.

 

6. Reklamacje

6.1 Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z korzyści w ramach akcji Friends można zgłaszać drogą elektroniczną na adres mailowy: Online-shopping@maxizoo.pl lub listownie na adres: Fressnapf Tiernahrungs GmbH, Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld, Niemcy (dalej również: „Reklamacje”).

6.2 Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące klienta składającego reklamację, w tym imię i nazwisko, dane do kontaktu (np. adres e-mail lub numer telefonu), a także opis przyczyn uzasadniających Reklamację.

6.3 Ustosunkowanie się do Reklamacji przez Organizatora następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

6.4 Reklamacje rozpatruje Organizator, stosując w szczególności postanowienia niniejszych Warunków Uczestnictwa.

 

7. Postanowienia końcowe

7.1  Zasady przetwarzania danych osobowych określa klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych przez Organizatora znajdująca się na stronie internetowej: https://www.maxizoo.pl/polityka-prywatnosci/

7.2 Przystąpienie do akcji Friends jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się przez klienta z treścią niniejszych Warunków Uczestnictwa i ich akceptacją.

        Warunki Uczestnictwa obowiązują od dnia 1.07.2024.